Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de agosto de 2025
1. Introducción
Bienvenido a El Cuack Club de Isa. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
2. Nuestros Servicios
El Cuack Club de Isa ofrece los siguientes servicios:
- • Venta de kits escolares y útiles educativos
- • Armado de listas escolares personalizadas
- • Forrado y etiquetado de cuadernos y útiles
- • Kits escolares completos por grado
- • Productos personalizados para el regreso a clases
3. Productos y Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos cuando aplique. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
Las imágenes de productos son referenciales. Los colores pueden variar ligeramente debido a la configuración de pantalla. Siempre verificamos disponibilidad antes de confirmar pedidos.
4. Pedidos y Pagos
Proceso de Pedido
Los pedidos se realizan principalmente a través de WhatsApp. Al realizar un pedido, recibirás confirmación de disponibilidad y precio total antes de proceder al pago.
Métodos de Pago
- • Efectivo (en punto de retiro)
- • Transferencia bancaria
- • Tarjetas de débito y crédito
- • PayPal
Confirmación
Los pedidos se consideran confirmados una vez recibido el pago correspondiente. Enviaremos confirmación por WhatsApp con los detalles del pedido y tiempo estimado de entrega.
5. Envíos y Entregas
Tiempo de Entrega
- • Productos en stock: 2-3 días hábiles
- • Productos personalizados: 5-7 días hábiles
- • Kits escolares completos: 7-10 días hábiles
Costo de Envío
El envío es gratuito dentro de la ciudad. Para entregas fuera de la zona de cobertura, se calculará un costo adicional que será informado antes de confirmar el pedido.
Punto de Retiro
También ofrecemos la opción de retiro en nuestro punto de entrega. Coordinaremos contigo el horario más conveniente a través de WhatsApp.
6. Devoluciones y Cambios
Política de Devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que:
- • El producto esté en condiciones originales
- • No haya sido personalizado específicamente
- • Se conserven etiquetas y empaques originales
Productos Personalizados
Los productos personalizados (con nombres, diseños específicos, etc.) no pueden ser devueltos excepto por defectos de fabricación.
Proceso de Cambio
Para solicitar un cambio o devolución, contacta por WhatsApp con tu número de pedido. Evaluaremos cada caso de manera individual.
7. Garantía de Calidad
Garantizamos la calidad de nuestros productos. Si encuentras algún defecto de fabricación o el producto no cumple con las especificaciones descritas, realizaremos el cambio sin costo adicional.
Nuestra “Garantía ” asegura que estarás 100% satisfecho con tu compra. Si no es así, trabajaremos contigo para encontrar una solución.
8. Privacidad y Datos Personales
Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. La información que recopilamos se utiliza únicamente para:
- • Procesar y entregar pedidos
- • Comunicarnos contigo sobre tu pedido
- • Mejorar nuestros servicios
- • Enviar promociones (solo si lo autorizas)
No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito.
9. Limitación de Responsabilidad
El Cuack Club de Isa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros productos o servicios.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.
10. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos:
12. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.
¿Tienes dudas sobre nuestros términos?
Estamos aquí para aclarar cualquier duda que tengas. ¡Contáctanos por WhatsApp!